项目工程管理软件如何管好客户如何管好项目工程过程化
建筑行业通病如此，这是因为对项目工程的过程管理失控了。明明签约的时候一算都是赚钱的，为何年底一决算结果不但没有赚钱，还亏了一大箩筐呢。
项目工程很复杂，牵扯方方面面，参与人员也很多，传统手段都是靠人盯人，已经盯不过来了，需要借助软件系统来实现项目工程过程化管控，既能高效保质保量完成任务，又能节约工程开支，实现利润控制。怎么做到，请看我的分析。
一、 方案思想：以项目进度管控为中心，以客户管理为核心，以团队协同运营管理为平台，打造一个规范化、标准化、可复制的项目工程过程化管理系统，以更少的人力，管更多项目，项目质量得到把控，成本得到控制，把项目管成现场直播，想看什么就能看到什么。
二、 方案目标：
搭建“业务管理标准化”
打造透明化的、全方位的项目管控平台
加速项目交付周期
建立流水线项目流程控制，让事情卡在哪里不做都不行
建立完整的项目-客户中央数据库，离职不用交接
建立无纸化、高效协同办公平台，整合公司资源
搭建“工作模式标准化”——目标管理
打造一切围绕目标的协同执行系统，让执行过程透明化，100% 执行到位
让员工知道“做什么－怎么做－做到什么程度”
让主管知道“管什么－怎么管－管到什么程度”
搭建“知识复制标准化”
建立人才培训复制系统，相当于２４小时开放的图书馆，让新人提速３倍，
老员工快速成长
建立象麦当劳一样的管理复制系统，相当于管理的孵化器，人在有改善、
人走无影响
三、 方案落地：把项目的前场-中场-后场串起来，想管什么就能看到什么！
管好前场的项目方（设计单位、施工单位、监理单位等等）；
管好中场的项目协同运营执行项目交付，透明化管控项目进度和质量管控；
管好后场的项目核算，ERP材料、财务结算、项目决算等等；辛辛苦苦，到底赚了多少钱，钱都花哪儿去了要清清楚楚。
四、 项目客户管理：把客户管成‘中央数据库’，找到项目就能看到与项目有关的所有关联方：项目的设计单位、监理、施工方、总包、分包、供应商等一目了然。人员离职不用交接！
4.1、 设计单位、建设单位、施工单位、监理单位、材料供应商、设备租赁单位等等，实行分门别类管理，清晰简单，不容易出错。
4.2、 客户‘超级名片’标准系统化打造，按不同的类别自定义模板化管理，打造标准化带人体系，让新人知道应该从哪些方面做好项目；快速建立指挥体系，控制项目进度，离职不用做交接。
管道客户超级名片系统@案例：
供应商超级名片系统@案例：
资质信息：
4.3、 项目联系人管理：项目人脉管理，搞清人情关系网，人员离职不用交接。
五、 项目管理：支持自定义项目管控，项目进度管控，项目协同管控，把项目管成生产流水线，卡在哪儿都不行。
特点1：项目类型可自定义，不受局限；
特点2：项目流程管控审核级别自定义，想怎么审就怎么设置；
特点3:以项目为中心的360度项目管理，找到一个项目，想看什么就能看到什么，项目过程透明犹如现场直播。
项目信息：
项目前：需求方案(关联附件）、拜访记录(关联日程）、阶段进展(关联跟单）、报价过程（关联报价）、费用花销（关联费用）竞争对手、各项审批（关联工作流）
项目中：合同（关联合同）、项目中（关联跟单）、收款（关联交易）、发票（关联费用）
项目后: 被动服务、主动服务——关联服务完成记录；
通过多项关联，把公司各个部门跟客户的交往过程全方位的管理起来，保证售前、售中、售后资料完整、全面，
*，员工离职不用交接；
第二，不会因为岗位的变更而使业务断层，使业务流程保持顺畅；
关联合同：客户与我们签订的合同，都可以完全
关联费用：随时查看我们在这个客户身上花了多少钱、值不值得、一目了然‘
关联日程：从客户信息建立开始，所以与该客户有关的拜访、沟通和记录都被完整的保留下来，清楚的知道该员工在客户身上做了什么、怎么做的、做到什么 程度
关联客户：客户是一口井而不是一碗水，我们要把这个客户相关的所有资源都管理起来；
关联往来：快速查看管家婆进销存产品的数据，比如负应收、往来账和经营历程等；
关联工作流：管理好以客户为中心的项目进展、订单、工程进度等流程，让我们清楚知道每个流程的进度，避免推卸责任、扯皮的现象；
客户——项目（客户关联项目，可以清晰了解这个单位有多少个项目，点击每个项目了解清晰的项目情况）——跟单（清晰记录每个项目的进展情况）清晰管控项目。
精细化管理的项目跟进分类和阶段
项目信息获取或立项：
招投标进程管理：
项目工程进展管理模版
点击【项目工程进展记录】按钮出现如下图界面，写项目进展详情：修改跟单阶段（当与客户的沟通已达到另一阶段时）、跟单状态；确认下次联系事件，并且可以把进展详情转为日程。
5.1、 招投标管理：表格内容根据用户自定义。
建立完整供应商信息库，通过招标需求和计划进行前期管理，并完整记录招标过程各项信息，规范招标过程。 建立完整的供方信息库和招标资料库，便于信息检索和核查； 规范招标过程管理，可视化监管招标情况，信息完整、记录留痕； 实时数据监控，掌握招标前后过程，提前控制，辅助决策。
5.2、 立项管理：管理端：立项申请表按照要求自定义，想管哪些就设置哪些表格。操作端：操作端很简单，填空即可，提交后，系统自动按照审核流程自动提醒相关审核人。
项目部立项审核：审核端：选择审核通过或不通过，同时还可以录入审批意见。系统自动把审批意见推送给相关人员，协同管控好项目质量。支持多级审核。
5.3、合同管理：支持自定义合同类型，建立合同管理从审批到归档到执行的全过程管控机制，对合同档案和付款信息均有完整记录，有据可查
建立合同从拟定审批，到归档执行，再到付款的全过程管理； 规范合同过程管理，跟进履约情况，掌握付款记录； 根据合同执行情况分析，制定准确的季度、月度预算。
协同工作 将各项工作分类汇总，建立网络化沟通渠道和信息展现平台，实现信息共享、有效授权、顺畅沟通
实时、多维查看全部在建项目信息，确保及时发现问题，快速响应，为管理者提供决策依据。
合同审批：
5.3、 项目时间规划计划进度管控：项目推进阶段与时间匹配，超期系统可自动提醒相关协同人员配合。
5.4、 项目过程化管控：手里到底有多少项目在推进，每个项目跟进到什么阶段了一清二楚！
工程项目协同管理，一个工程牵扯到多个部门很多人合作，一人发起，多人协作，阶段分别提醒，分别协作，
综上所述，无论老板在哪里，只需要输入项目工程的名字，就能看到项目工程进行到哪一步了，下一个环节是什么项目，需要什么人，在什么时间做什么，系统会自动提醒相关人员。这就好比把项目工程管理搞成了一个生产流水线，把整个工艺工序都给你显示到屏幕上，哪里出问题就会亮红灯，哪里就有救火队员。